Maureen pracuje v Paríži ako osobná nákupkyňa pre celebritu Kyru. Väčšinu dňa trávi medzi butikmi, skúšaním oblečenia a úlohami, ktoré patria niekomu inému. V súkromí však rieši úplne inú vec: po smrti svojho dvojčaťa Lewisa čaká na znamenie, že s ním dokáže nadviazať kontakt.
Olivier Assayas postavil film na spojení moderného luxusu a spirituálnej neistoty. Kristen Stewart hrá ženu, ktorá sa pohybuje v dokonale materiálnom svete, no zároveň verí, že realita nemusí končiť tým, čo sa dá vidieť.
Luxusné nákupy cez deň, neisté správy v noci
Keď Maureen začne dostávať anonymné textové správy od človeka, ktorý o nej vie priveľa, hranica medzi nadprirodzenou skúsenosťou a obyčajným prenasledovaním sa začne rozmazávať. Telefón sa stáva rovnako dôležitým zdrojom napätia ako prázdny dom.
Maureen má s Lewisom dohodu, že ten, kto zomrie prvý, sa pokúsi druhému dať znamenie. Táto jednoduchá rodinná dohoda vysvetľuje, prečo zostáva v Paríži a prečo je ochotná brať zvláštne javy vážne. Smútok tak nie je len náladou, ale priamo motorom jej rozhodnutí.
Personal Shopper preto nepoužíva ducha iba ako hororový efekt. Maureen hľadá odpoveď na smútok po bratovi, no každé nové znamenie zároveň zvyšuje neistotu, či komunikuje s niekým zo záhrobia alebo s človekom, ktorý je nebezpečne blízko.
